• Frage:

Wie lange dauert die Auslieferung meiner Bestellung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

• Frage:

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten für Deutschland betragen 5€, ab einem Lieferwert von 250€ erfolgt die Lieferung Frei Haus. Die Versandkosten für Österreich betragen 14€, ab einem Lieferwert von 300€ erfolgt die Lieferung Frei Haus.

• Frage:

Wie erfolgt die Bezahlung meiner Bestellung über den Webshop?
Es gelten die mit der ParfumTrend vereinbarten Zahlungskonditionen.

• Frage:

Ich möchte eine laufende Bestellung ändern, ist dies möglich?
Aufgrund der schnellen Verarbeitung Ihrer Bestellung wird dies nicht immer möglich sein. Nehmen Sie deshalb schnellstmöglich Kontakt mit einem unserer Verkaufsmitarbeiter auf, um den Status Ihres Auftrags zu ermitteln.

• Frage:

Kann ich Artikel zurücksenden?
Offensichtliche Mängel müssen uns unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung schriftlich unter Beifügung des Lieferscheines mitgeteilt werden. Die mangelhaften Liefergegenstände sind in dem Zustand, in dem sie sich im Zeitpunkt der Feststellung des Mangel befinden, zur Besichtigung durch uns bereitzuhalten. Eine Gutschrift für zurückgesandte Ware wird nur dann vorgenommen, wenn die Rücksendung mit unserem Einverständnis erfolgte.

• Frage:

Ich habe leider keine Antwort auf meine Frage gefunden, was kann ich in diesem Fall tun?
Falls noch Fragen offen sein sollten, können Sie uns natürlich jederzeit über das Kontaktformular erreichen. Wir werden Ihre Frage dann schnellstmöglich beantworten. Selbstverständlich können Sie sich auch telefonisch mit uns in Verbindung setzen.